よくある質問

【販売について】
1.支払い方法について教えてください。
①クレジットカード(Visa　Mastercard　American Express　JCB)
②ペイパル
③銀行振り込み
④ウォレット決済
⑤paidy
の５つの決済方法からお選びいただけます。

2.送料について教えてください。
配送料金は全国一律2,000円(税込)
ご購入金額が11,000円(税込)以上で全国一律送料無料です。
海外への発送はご相談ください。

4.商品の発送にはどのくらいかかりますか？
在庫がある場合はご注文日より3営業日以内に発送、在庫がない場合は取り寄せとなり10営業日以内に発送となります。土日祭日は営業日に含まれませんのでご了承くださいませ。

【製品について】
1.防犯カメラとの違いを教えてください。
弊社製品はPTZカメラという枠に位置付けられており、放送局で運用される高機能、高耐久の製品で映像の微調整、パン、チルト、ズームなどの動作調整が可能です。
防犯カメラはデータ録画用途で製造されているため、映像の微調整、パン、チルト、ズームなどの動作調整機能は充実しておりません。

2.外部で収録があるのですが持ち出しもできますか？
コントローラー１台、カメラ２台が収まる持ち運び専用ハードケースのご用意がございます。カメラは三脚へ設置できるため、仮設会場での運用も可能です。

3.NDI,NDI|HXとは何ですか？
米国のNewTek社が開発したIP映像の伝送方式です。
詳しくはNDI=Network Device Interfaceと呼び同じネットワーク内に組み込むことで高画質の映像を超低遅延で送受信することができる技術です。NDI|HX はH.264を圧縮しFullHDの高解像度映像信号を低遅延で伝送する方式で、今後は圧縮効率の高いH.265に対応するNDI|HX2へアップデートされる予定となっています。

4.PoE機能とは何ですか？
Power over Ethernetの略称で専用スイッチやハブを介しLANケーブル一本で電源と映像伝送を可能とする規格です。混雑な配線をシンプルにでき、天井の取り付けの際には電源工事が不要となります。

5.専用オペレーターがいないのですがスタッフでも操作覚えられますか？
自動調整機能が充実してますので、撮影の知識がない方も操作が可能です。撮影ポジションのも本体に記録できるので、事前に登録すれば本番はボタンで呼び出すだけで運用していただけます。

6.ハンディカメラとの違いを教えてください。
弊社カメラはリモコン、専用コントローラー、ブラウザからカメラ本体を上下左右に操作できるため、カメラを固定をしたまま動きのある撮影ができます。
ハンディカメラは三脚固定にした場合、撮影ポジションを変更する際はカメラ自体を動かす必要があります。アプリなどでズームなどの遠隔操作もできますが機能に制限があります。

7.産業用途としてインストール可能ですか？
RS232C,RS422/485の制御機能が付いているため産業オートメーションやVRスタジオにも対応が可能です。